Tragedia

Sí, es con gran pesar que debo anunciar una noticia realmente horrible que me ha ocurrido recientemente…


¡Llevo sin conexión a Internet en mi departamento desde el jueves! Sí, probablemente sea una de las peores cosas que podían pasarme, y empiezo a preguntarme si no debería haber sido tan codicioso. Verás, le pedí a mi casera que aumentara la velocidad de Internet de 1,5 Mbps a 5 Mbps. Funcionaba bien, tenía Internet, tenía conexión inalámbrica, tenía mi teléfono de Vonage, pero me parecía que podría ir más rápido. Así que, el jueves, se suponía que me iban a cambiar la conexión. Obviamente, eso no salió según lo previsto. ¡Ocurrió algo que dejó mi línea ADSL completamente fuera de servicio!

Ahora bien, la casera es muy amable, pero no habla inglés ni ha usado nunca un ordenador; sin embargo, el viernes, ella y su amiga se pasaron toda la mañana al teléfono con [Arnet](http://www.arnet.com.ar «Arnet: ofrecemos servicio de ADSL cuando nos da la gana») intentando que restablecieran el servicio. Sin éxito. Volvió con su amiga el sábado. De nuevo, sin éxito. Ahora bien, tengo muchos conocimientos técnicos, pero no hablar español me ha supuesto una grave desventaja, ya que no he podido explicarle gran cosa ni a ella ni a Arnet. El otro problema es que los agentes de Arnet prueban algunas cosas y, cuando no funcionan, simplemente dicen que te volverán a llamar. Por supuesto, nunca lo hacen. Parece que no hay forma de llegar a un nivel superior de asistencia, ni siquiera de hablar por teléfono con un responsable, y tampoco parecen muy preocupados por el hecho de que tú tampoco tengas Internet. ¿Es que no saben que hay que actualizar este blog?!?!?

Esta mañana, tras rogarle a nuestro [profesor de español](https://discoverbuenosaires.com/es/learning-spanish/ «Marco: profesor de español y ayudante de Internet») que viniera, volvimos a llamar a Arnet —el traductor y yo—. Lo intentamos con la primera agente. Sin suerte. Dijo que nos volvería a llamar a las 20:00. Claro. Marco decidió volver a llamar. Esta vez nos atendió otra persona. De nuevo, sin suerte. PERO sí que nos dijo que el problema estaba por parte de Arnet y que tenía que ver con la mejora de velocidad de la semana pasada. ¡Aghhh! Bueno, al menos ya sabíamos cuál era el problema. ¿Cuándo lo arreglarían? Bueno, eso parece ser otra historia completamente distinta, ya que no pudo darnos una fecha ni una hora en la que volvería a funcionar. Tuvimos que colgar e intentarlo de nuevo mañana. Marco me explicó que así es como funcionan las cosas en Buenos Aires. Supongo que no me queda más remedio que aceptarlo… Así que lo intentaremos de nuevo mañana.

Tengo que dar las gracias a mi amable vecino (sea quien sea); lo llamaré simplemente «Señor Dlink». Es el único que tiene un router inalámbrico abierto que ha estado alimentando mi adicción… Tengo mi portátil configurado como router, conectado a mi teléfono Vonage y proporcionando también acceso a Internet a mi ordenador de sobremesa. Señor Dlink, intento no consumir demasiado de su ancho de banda, lo prometo. Por favor, no decidas proteger con contraseña tu conexión inalámbrica como han hecho todos los demás vecinos. Y, si alguna vez averiguo quién eres, te invito a cenar…

Ah, sí, y para colmo, ¡[Gmail tampoco funciona](http://news.cnet.com/8301-17939_109-10014389-2.html «Interrupción de Gmail»)! ¡Y [Craigslist tampoco funcionaba](http://news.cnet.com/8301-1023_3-10012806-93.html «Craigslist Outage») ayer! ¿A dónde va a parar este mundo?

ACTUALIZACIÓN (13/08/08): ¡Por fin me han restablecido hoy el acceso a Internet! Todo vuelve a ir bien.